תשתיות התקשורת הן היסודות של מערכת המחשוב והטלפון בכל העסק, וכוללות תשתיות תקשורת פאסיבית כדוגמת: כבלי רשת, מחברים ושקעי מחשב, רכיבי רשת של תשתית אקטיבית כדוגמת: מתגים, ראוטרים, וכן מערכות תוכנה ושרתים. תשתית התקשורת בעסק תומכת בתשתית המחשוב. תכנון חכם של תשתיות מחשוב מאפשר לעסק גמישות תפעולית וחיסכון בעלויות בראייה ארוכת טווח.
✅ חברות תשתיות תקשורת רבות צצות בשוק עם התואר "ספק תקשורת עם רישיון אחוד". מה זה אומר?
אילו חברות תשתיות תקשורת קיימות כיום בשוק?
היות ובזק היא מובילת שוק במגזר העסקי, סל הפתרונות של בזק הוא הסל המוביל בשוק. יוצאים מן הכלל הזה הם חיבורי 200 מגה ו-500 מגה של הוט עסקים, שמומלץ לבחון אותם כחלופה לחיבורים לאינטרנט של עסקים קטנים עד בינוניים.
כבעלי עסקים, אתם יודעים שהתקשורת היא חיונית להצלחה שלכם. אתם צריכים להיות מסוגלים ליצור קשר עם הלקוחות שלכם, להעביר להם מידע, ולקבל מהם תגובות. אבל איך אתם בוחרים את חברות תשתיות תקשורת ואת הטכנולוגיה הנכונה עבור העסק שלכם?
במאמר זה, נדבר על הגורמים החשובים שיש לקחת בחשבון בעת בחירת חברת תקשורת, ונציג לכם כמה מהחברות המובילות בשוק.
עד היום, עסקים רבים בוחרים את ספק הרשת בנפרד מספק שירותי תחזוקה של הרשת ולעיתים נמנעים מרכישה של שירותי אחריות ושירותי תחזוקת שרתים ורשתות ומשלמים רק על הוצאות, שיש בפועל בעת תקלות, או עובדים לפי "בנק שעות" המוקצה לספק התחזוקה. כך יוצא, שמחוסר הבנה או ידיעה, עסקים רבים מפסידים כסף רב על תחום ההקמה, העדכון ותחזוקת הרשתות, לאורך שנים.
לייעוץ מידי להקמת תשתית תקשורת חייגו 📞 077-8123111
למה כדאי להזמין התקנת תשתיות תקשורת בטלקום אקספרט?
פשוט, רכישת ציוד תקשורת מחשבים ישירות מהיבואן במחירים תחרותיים. בנוסף, כל פרויקט שלנו כולל גם איפיון צרכים, ייעוץ וליווי בדיקות קבלה לפריסת תשתיות תקשורת מתקדמות, ע"י מהנדס תקשורת מחשבים בעל ניסיון מוכח.
מה מחפשים עסקים בתחום תשתיות תקשורת?
העסקים, שאינם ארגוני ענק, מעוניינים לקבל את היכולות הקיימות של החברות הענקיות והעשירות, אבל במחיר צנוע המתאים לכיס שלהם. האם זה אפשרי? בהחלט כן.
כיום, השירות של IPVPN של בזק מוצע במחירים סבירים והיתרון הגדול: המידע של תקשורת המחשבים לא נע על רשת האינטרנט הציבורית (כמו בפתרון ה-IPVPN המתחרה של סלקום ופרטנר), אלא על הרשת הפרטית של בזק.
כ"כ, כפי שציינו, חיבורי פס רחב של הוט של 500 מגה (או 200 מגה לעסקים ממש קטנים) הם בהחלט חלופה מומלצת לבחינה לעסקים.
בחירת שירותי תשתיות תקשורת מחשבים
המעבר לשירותי ענן מוביל את השוק למעבר לשיטה של בחירת שירותי תקשורת בדפדפן מתוך פורטל רכישות עסקי, בדיוק כמו שאנשים פרטיים רוכשים בחנויות מקוונות באינטרנט. זו כיום הגישה המומלצת לבחור ספק תקשורת, אינטגרטור, שיספק את כלל שירותי תשתיות התקשורת לעסק, במעטפת שירות אחת, שרובה תנוהל בענן של ספק השירות.
כרגע יש 3 חברות תשתיות תקשורת מובילות, שכבר מספקים שירותים כאלה בפורטל שירותים בענן:
בינת עסקים מספקת פורטל מגוון לשירותי הענן שלה, בדגש על שירותי טלפוניה בענן, שירותי גיבוי, שירותים משולבים כולל אופיס 365, שירותי מצלמות אבטחה בענן, שירותי הגנה וסייבר בענן ועוד.
אחד הספקים המקומייםהיה הראשון בשוק להציג את הגישה של פורטל לבחירת שירותי ענן. הדגשים בפורטלים מסוג זה הם שירותי אינטרנט משולבים, שירותי סייבר, שרתים וירטואליים, מגוון שירותי מיקרוסופט בענן (כולל אופיס 365), שירותי CDN, מרכזיה בענן, שירותי התאוששות מאסון והמשכיות עסקית ועוד.
בזק בינלאומי פתחה לאחרונה זירת מסחר למוצרי ענן לשותפותיה העסקיים. הזירה, ששמה IT Factory, תקשר בין ספקים ללקוחות ותשמש למכירת שירותי ענן ודאטה סנטר. החברה מציעה מגוון של כ-300 שירותי Cloud ו-Hosting. המערכת כוללת אוטומציה לשותפים העסקיים, שיוכלו להציע שירותי IT וענן במודל תשלום חודשי ללקוחותיהם העסקיים (B2B2B). מדובר למעשה ב"סופרמרקט" ענק למוצרי IT מבוססי XaaS. זאת, עם היקף שירותים הגדול ביותר בתחום זה בישראל ב-3 סוגי עננים שונים שיש לבזק בינלאומי (עננים של: מיקרוסופט, סיסקו ורקספייס).
כל 3 חברות תשתיות תקשורת הללו, נשענים למעשה על התשתיות הפיזיות של בזק בתוספת Data Centers עצמאיים שיש לכל חברה.
מדריך קצר לבחירת ספק
המחיר הוא פרמטר חשוב לבחירת ספק התקשורת, אבל לא הפרמטר היחיד. בחירת ספק תקשורת אמורה להיות פרי ניתוח כלכלי וטכנולוגי הכולל כמה שלבים:
א. ניתוח כל צרכי העסק. יש לנתח מהם הצרכים של העסק לשירותי תקשורת במבט של 5 שנים קדימה, כדי לתכנן את התפתחות התשתיות בתוך הארגון העסק (רשת, מתגים ונתבים, אמצעי אבטחה וכיו"ב) וכל שירותי התקשורת והמחשוב הנלווים.
ב. קביעת סדרי עדיפויות לצרכים וקביעת מדיניות שימוש בשירותים השונים.
ג. קביעת רמת האבטחה, הגיבוי וההמשכיות העסקית הנדרשת בשירותים השונים.
ד. קביעת מסגרת תקציבית אפשרית לכלל הצרכים.
ה. חיפוש חלופות טכנולוגיות למתן מענה לכל הצרכים, שנקבעו כחשובים.
ו . קיום מו"מ מול הספקים המתאימים.
ז. חתימה חוזה או עדכון חוזה קיים.
ח. קבלת השירות תוך ביצוע כל ההתאמות הנדרשות לאורך זמן (לרבות הוספת או הורדת שירותים, הוספת או הורדת רוחבי סרט של החיבורים וכיו"ב).
מנהלים רבים נופלים בטעויות של ניהול הוצאות התקשורת לעסקים. הטעות הראשונה היא ההתעלמות מהמצב ויציאה מנקודת הנחה, שמה שהיה הוא מה שיהיה. רבים כלל אינם יודעים על החלופות של חבילות תשתיות תקשורת משולבות וגם לא שמעו על תשתיות ושירותי תקשורת בענן. רבים מנהלים מו"מ לא מקצועי מול חברות תשתיות תקשורת ובשורה התחתונה מפסידים כסף רב, נופלים ל"מלכודות דבש" של אנשי מכירות מיומנים, תוך חתימה על "חוזים דרקוניים" מקפחים.
יש פתגם האומר: If it works, don't fix it ("אם זה עובד, אל תנסה לתקן את זה"). כנראה, שזו הגישה של מנהלים רבים, שמשמרים את המערכות שלהם בתצורות חיבור יקרות, לא יעילות ולא עדכניות. כל עוד מנהלים בוחרים להישאר עם ציוד תקשורת פיזי בתוך העסק, השימוש בשירותי ענן הוא מצומצם וחסר משמעות. אולם, זה לא הכיוון המומלץ על ידנו.
חשוב להפנים, שאין גופים צרכניים המגנים על הלקוחות העסקיים בעולם התקשורת. לכן, כל מנהל ובעל עסק חייב לבחור את הדרך הנכונה להתנהלות שלו מול ספקי התקשורת.
לפרטים על השירות שלנו בתחום, ראו את העמוד תכנון והקמת תשתיות תקשורת ומחשוב.
שורה תחתונה
בחירת חברות תשתיות תקשורת היא החלטה חשובה עבור כל עסק. ישנם גורמים רבים שיש לקחת בחשבון, כגון איכות השירות, המחיר, והיכולות הטכניות. המדריך הזה מספק לך את המידע שאתה צריך כדי לבחור את חברת התשתיות הטכנולוגית המושלמת עבור העסק שלך.
אם אתה מעוניין לקבל הצעת מחיר מאחד מהספקים הללו, השאר את הפרטים שלך בטופס למטה ואני אצור איתך קשר בהקדם.
לכן נשאלות כאן השאלות:
מה הבעיה הגדולה ביותר הקיימת בעסק שלך, שאתה מאמין, שתוכל לפתור בבחירת חברות תשתיות תקשורת המתאים לצרכיך?
מה אתה יודע על חברות תשתיות תקשורת בתחום תשתיות התקשורת ועל הפתרונות בענן?
איך אתה חושב, שאני יכול לעזור לך לחסוך בהוצאות ולהתייעל ע"י שימוש בפתרון של תשתיות תקשורת, מספק המתאים לצרכיך?
תשובות לשאלות נפוצות
בישראל יש שתי תשתיות קוויות ארציות, של בזק ושל הוט, ולצידן תשתיות קוויות חלקיות של סלקום ופרטנר ושלוש רשתות סלולר ארציות. בפועל, רוב הספקים שמשווקים שירותי תקשורת לעסקים נשענים על התשתית הפיזית של בזק, ומוסיפים עליה מרכזי נתונים (Data Centers) ושירותים משלהם. לכן, כשמשווים הצעות, חשוב לברר על איזו תשתית החיבור עובר בפועל, ולא רק מי מוציא את החשבונית.
חברת תשתית מחזיקה ומפעילה את הרשת הפיזית עצמה, כלומר את הסיבים, הכבלים והמרכזות, ואילו ספק שירות משווק חיבורים ושירותים שרוכבים על הרשת הזו. ההבדל משפיע על טיפול בתקלות: כשהתקלה בתשתית, ספק השירות פותח קריאה מול בעל התשתית, ולכן זמני התיקון תלויים בשניהם. טלקום אקספרט מטפלת בתקלות מול ספק התשתית ומול ספק האינטרנט בשם הלקוח, כך שלעסק יש כתובת אחת.
רישיון אחוד הוא רישיון של משרד התקשורת שמאפשר לחברה לספק מגוון שירותים קוויים תחת רישיון אחד, למשל גישה לאינטרנט, טלפוניה וחיוג בינלאומי. הרישיון מעיד על מעמד רגולטורי, אבל לא על איכות הרשת או השירות. חברות רבות עם רישיון כזה לא פרסו תשתית משלהן ונשענות על תשתית של בזק או הוט, ולכן כדאי לבדוק גם על איזו רשת השירות עובר ומה רמת השירות המובטחת בחוזה.
בוחרים ספק תקשורת אחרי ניתוח צרכים, ולא לפי המחיר בלבד. התהליך המומלץ: למפות את צורכי העסק במבט של חמש שנים קדימה, לקבוע סדרי עדיפויות ורמת גיבוי והמשכיות עסקית נדרשת, להגדיר מסגרת תקציב, לבחון חלופות טכנולוגיות, ורק אז לנהל משא ומתן ולחתום. גם אחרי החתימה כדאי לבדוק מעת לעת אם רוחבי הפס והשירותים עדיין מתאימים, ולהוסיף או להוריד שירותים בהתאם.
כן, לעסק קטן עד בינוני חיבורי 200 או 500 מגה של הוט הם חלופה ששווה לבחון לצד החבילות של בזק. ההחלטה לא צריכה להתקבל רק לפי המהירות שמופיעה בפרסום: לפני שבוחרים, כדאי לבדוק מה רמת השירות המובטחת בחוזה, מה זמני הטיפול בתקלות והאם הקצב מובטח. עסק שהתקשורת קריטית לפעילות שלו ישלב בכל מקרה חיבור נוסף לגיבוי, רצוי על תשתית אחרת.
בודקים המלצות מלקוחות עם פרויקט דומה בהיקף ובסוג, ולא רק דירוגים כלליים ברשת. כדאי לבקש שמות של לקוחות עסקיים ולשאול אותם על זמני תגובה לתקלות, עמידה בלוחות זמנים ובהצעת המחיר, ואיכות התיעוד בסיום העבודה. מעבר לכך, בודקים מי יתכנן ויפקח על הפרויקט בפועל, האם יש מהנדס תקשורת מעורב, והאם הספק מוכן להתחייב להסכם רמת שירות (SLA) כתוב.
